Volet réglementaire

Le cadre légal de l’énergie évolue rapidement. La FFCEG vous accompagne dans la compréhension de vos droits et de vos devoirs :

  • Réglementation des contrats de fourniture : obligations des fournisseurs et droits des consommateurs professionnels.

    Réglementation des contrats de fourniture : obligations des fournisseurs et droits des consommateurs professionnels.

  • Tarification et clauses contractuelles : règles encadrant la facturation et la transparence des prix.

    Tarification et clauses contractuelles : règles encadrant la facturation et la transparence des prix.

  • Résiliation et renouvellement des contrats : délais, procédures et conditions légales.

    Résiliation et renouvellement des contrats : délais, procédures et conditions légales.

  • Procédures de règlement des litiges : recours amiables et judiciaires encadrés par la loi.

    Procédures de règlement des litiges : recours amiables et judiciaires encadrés par la loi.

  • Réglementations spécifiques : accès aux marchés, obligations environnementales, règles européennes applicables au gaz et à l’électricité.

    Réglementations spécifiques : accès aux marchés, obligations environnementales, règles européennes applicables au gaz et à l’électricité.

Guides pratiques

Accessible en libre accès.

Litiges

Fiches explicatives sur les démarches en cas de litige.

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Contrats

Conseils pour comparer et négocier vos contrats d’énergie.

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Modèles

Modèles de courriers types pour vos échanges avec les fournisseurs.

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Documents téléchargeables

Réservés aux adhérents.

Guides FFCEG

Mode d’emploi de la conciliation et de la médiation.

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Bulletins réglementaires

Suivi des principales évolutions légales et décisions de l’Autorité de régulation de l’énergie (CRE).

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Formulaires types

Dépôt de dossier, demande de conciliation, saisine de médiateur.

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Veille et actualités

La FFCEG propose une veille réglementaire continue pour informer ses adhérents des nouvelles dispositions légales, des évolutions tarifaires et des décisions de justice récentes dans le domaine de l’énergie.

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